临港外语学院开设 “多语种社区服务站”，覆盖 3 种语言，为外籍居民提供翻译、文化咨询，服务超 1200 人次

　　9 月以来，临港外语学院依托英语、日语、韩语专业，在临港新城外籍居民集中的碧云社区、临港科技城开设 “多语种社区服务站”，组织 100 名学生志愿者，为外籍居民提供 “日常翻译”“政务办理协助”“文化适应咨询” 等免费服务，截至 12 月已服务超 1200 人次，外籍居民满意度达 96%。

　　服务站采用 “线上预约 + 线下值守” 模式：外籍居民可通过社区 APP 预约翻译服务(如就医、办理居住证)，志愿者按预约时间上门或在服务站提供帮助;每周六下午，服务站还开设 “多语种文化沙龙”，讲解中国习俗(如春节、中秋)、临港生活指南(如交通、教育)。2023 级英语专业学生刘萌已服务 30 余名外籍居民，其中帮助韩国居民金女士办理子女入学手续的经历让她印象深刻：“金女士不懂中文，我帮她翻译材料、和学校沟通，最后孩子顺利入学，她特意送了我韩国零食表示感谢。”

　　服务站还编制《临港外籍居民多语种生活手册》(英、日、韩三语)，涵盖政务办理流程、常用电话、紧急求助方式等，免费发放给外籍居民;学院还与临港出入境管理局合作，培训志愿者掌握 “涉外政务翻译规范”，提升服务专业性。目前服务站计划新增 “西班牙语、德语” 服务，覆盖更多外籍居民。

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