临港社工学院开设 “社区家庭矛盾调解工作室”，学生参与调解，成功化解 30 余起纠纷

刘老师阅读：7 2025-09-26 13:19:34 评论：0

　　9 月以来，临港社工学院依托社会工作专业，在临港 2 个社区开设 “家庭矛盾调解工作室”，组织 50 名学生志愿者，在专业教师与社区居委会指导下，为居民提供 “亲子矛盾”“夫妻沟通”“邻里纠纷” 等免费调解服务，截至 12 月已成功化解 30 余起纠纷，居民满意度达 96%。

　　工作室采用 “1 名教师 + 2 名学生” 的调解模式：接到居民求助后，先上门走访了解情况，再组织双方开展调解。2023 级社会工作专业学生林薇，曾参与调解一起 “高中生沉迷游戏与家长冲突” 的案例：“我们先分别倾听孩子和家长的想法，发现家长过度限制导致孩子叛逆，后来建议家长设定‘游戏时间管理表’，孩子承诺完成作业后再玩，现在亲子关系明显好转。”

　　学院还定期开展 “家庭沟通技巧” 公益讲座，邀请心理学教师讲解 “非暴力沟通”“青春期孩子心理特点”;编制《家庭矛盾调解手册》，免费发放给居民，内容涵盖 “常见矛盾解决方法”“情绪管理小技巧”。宜浩社区居委会主任表示：“工作室填补了社区家庭调解的空白，学生志愿者有耐心、懂方法，很多居民愿意找他们倾诉。”

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